WordPress ログインできない｜管理画面に入る手順

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プラグインを更新した直後に管理画面が真っ白になった、テーマを変えたら「このサイトで重大なエラーが発生しました」と出た、あるいはサイトのアドレスを変更したらログインページにたどり着けなくなった。WordPress（自分でブログやサイトを作れるソフト）で管理画面に入れなくなる場面は、たいてい何かの操作の直後に前触れなく起こります。パスワードを何度入れ直しても弾かれる、というのもよくある入口です。

結論から言うと、管理画面に入れなくなる原因は大きくパスワード・プラグイン・.htaccess・サイトのアドレス設定の4つに畳めます。そしてこのうち3つは、FTP（サーバー上のファイルを手元のパソコンから出し入れする仕組み）だけで元に戻せます。管理画面に入れなくても、ファイルにさえ触れれば復旧の道は残っている、というのがこの記事の軸です。まず症状から原因を見分け、次にFTPで戻す、という順番で進めます。

症状で原因を絞る判断フロー
FTPソフトの準備と、各社のアカウント情報の場所
原因別の直し方（パスワード・プラグイン・.htaccess・アドレス設定）
それでも入れない時に確認すること
よくある質問
参考・出典

症状で原因を絞る判断フロー

やみくもにあちこち触ると被害が広がります。今出ている症状を、次の対応表で1つに絞ってから作業に入ってください。

ログイン画面そのものが出ない・画面が真っ白 → .htaccess の破損か、プラグインの不具合を疑います。
「重大なエラーが発生しました」と表示される → 直前に更新・追加したプラグインかテーマが原因の可能性が高いです。
パスワードを入れても弾かれる・リセットメールが届かない → パスワード（とメール受信）の問題です。
ログインした瞬間に元のログイン画面へ戻る、または別のアドレスへ飛ばされる → サイトのアドレス設定のずれを疑います。

複数当てはまるときは、直前に何をしたか（更新・プラグイン追加・アドレス変更）を思い出すのが近道です。原因の心当たりが1つに絞れたら、次のFTPの準備へ進みます。

FTPソフトの準備と、各社のアカウント情報の場所

ファイルで戻す作業には、FTPソフト（FileZillaなど無料のものがあります）と、契約中のサーバーのFTP接続情報（ホスト名・ユーザー名・パスワード）が要ります。この情報は各社の管理画面の中にあり、置き場所が会社ごとに違います。主な会社での見つけ方を1表にまとめました。

サーバー	FTP情報がある場所	入口の名称の目安
エックスサーバー	サーバーパネル内のFTP設定	「FTPアカウント設定」
シン・レンタルサーバー	サーバーパネル内のFTP設定	「FTPアカウント設定」
ConoHa WING	コントロールパネルのサイト管理	「サイト管理 > FTP」
ロリポップ	ユーザー専用ページのサーバー設定	「サーバーの管理・設定 > FTP・WebDAVアクセス」
さくらのレンタルサーバ	サーバコントロールパネル	「FTPソフト設定」
mixhost・カラフルボックス	cPanel（管理ツール）内	「FTPアカウント」

入口の名称は各社のリニューアルで変わることがあります。表と実際の画面がずれていたら、各社の公式マニュアルで「FTP」を検索して現在の名称を確認してください（2026年9月時点・公式サイトで確認）。接続できたら、WordPress一式が入ったフォルダ（多くは public_html やドメイン名のフォルダの下）を開き、その中の wp-content や .htaccess が見えれば準備完了です。

原因別の直し方（パスワード・プラグイン・.htaccess・アドレス設定）

ノートパソコンでサーバー管理画面を操作する手元 — 解決策を探る手元（イメージ）

原因1 パスワード

まずログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」からリセットを試します。ここでつまずく多くは、リセットメールがそもそも届かないケースです。迷惑メールフォルダを見て、それでも来なければメール自体が送れていない可能性があります。その場合は、契約中サーバーの管理ツールにあるデータベース操作画面（phpMyAdmin＝サイトのデータを直接見る画面のこと）からパスワードを書き換える方法が確実です。データベースは壊すと復旧が難しいので、触る前に必ずバックアップを取り、自信がなければサポート窓口に相談してください。

原因2 プラグイン

更新や追加の直後に管理画面が開かなくなったら、プラグインが原因の筆頭です。FTPで wp-content > plugins のフォルダを開き、疑わしいプラグインのフォルダ名を「フォルダ名_stop」のように変えます。名前が変わったプラグインはWordPressが読み込めなくなり、実質的に停止と同じ状態になります。どれが原因か分からなければ、plugins フォルダごと名前を変えると全プラグインを一度に止められます。管理画面に入れたら、フォルダ名を元に戻し、プラグインを1つずつ有効化して犯人を特定します。

原因3 .htaccess

.htaccess（サーバーの動きを指定する設定ファイルのこと）が壊れると、真っ白やアクセス拒否になります。FTPでWordPress一式のフォルダの直下にある .htaccess の名前を「.htaccess_bak」に変えてから、サイトを開き直してください。名前を変えれば設定が一旦無効になり、これで直れば犯人は確定です。管理画面に入れたら「設定 > パーマリンク設定」を開いて保存し直すと、正しい .htaccess が自動で作り直されます。隠しファイルなので、FTPソフトの表示設定で「隠しファイルを表示」にしないと見えないことがあります。

原因4 サイトのアドレス設定

アドレス（URL）を変えた後にログインが堂々巡りになるのは、サイトのアドレス設定が実際のアドレスとずれているためです。FTPでフォルダ直下の wp-config.php（WordPressの基本設定ファイル）を手元にダウンロードし、書き込みの行が並ぶあたりに、正しいアドレスを指定する2行を追記します。追記した内容は一般設定より優先されるため、ずれを上書きして正しい入口に戻せます。アドレスを元に戻したい場合も、この2行で正しいアドレスを指定すれば復旧します。編集前のファイルは必ず別名で保管しておいてください。

それでも入れない時に確認すること

4つを順に試しても戻らないときは、テーマの不具合（wp-content > themes のフォルダ名を変えて既定テーマに切り替える）や、サーバー側の一時的な障害を疑います。復旧を早めるいちばんの保険は、自動バックアップ（サイトを定期的に丸ごと控えておく仕組み）です。バックアップがあれば、原因を細かく追わずとも動いていた時点へ戻せます。自動バックアップが標準で付く会社かどうかは契約前に効いてくるため、これから選ぶ人や乗り換えを考える人は、料金と合わせて個人向けの主要3社を比較した記事で復旧のしやすさを見ておくと安心です。どうしても復旧できない場合は、契約中のサポート窓口に「管理画面に入れない」と症状を具体的に伝えて相談してください。